考试宝典隐私政策
广西英腾教育科技股份有限公司（下文简称“我们”）深知隐私对您的重要性，并会尊重您的隐私。您应当在仔细阅读、充分理解本《考试宝典隐私政策》（下文简称“本政策”）后选择是否同意本政策的内容以及是否同意使用我们的产品与/或服务，如果您不同意本政策的内容，将可能导致我们的产品与/或服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您应立即停止访问/使用我们的产品与/或服务。您使用或继续使用我们提供的产品与/或服务的行为，都表示您充分理解和同意本政策（包括更新版本）的全部内容。本政策适用于链接至英腾教育网站、产品和服务。
我们已经以字体加粗或其他合理方式提示您重点阅读协议中与您的权益（可能）存在重大关系的条款，且双方同意其不属于《合同法》第40条规定的“免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利”的条款，即您和我们均认可该类条款的合法性及有效性，您不会以我们未尽到合理提示义务为由而声称协议中条款非法或无效。
本政策阐述了我们如何收集、处理、使用、保护您的个人数据信息，但可能并不涉及所有可能的数据信息处理情形。制定本政策的目的在于帮助您了解以下内容：
1.我们如何收集和使用您的个人数据信息
2.我们如何使用 Cookie 和同类技术
3.我们如何共享、转让、公开披露您的个人数据信息
4.您的权利
5.我们如何保存、保护您的个人数据信息
6.我们如何处理未成年人的个人数据信息
7.第三方提供商及其服务
8.本政策如何更新
9.如何联系我们
个人信息（出自于GB/T 35273-2017《信息安全技术 个人信息安全规范》）：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。您在使用英腾教育网站、产品或服务时，我们需要/可能需要收集和使用您的一些个人信息。我们收集和使用的您的个人信息类型包括两种：第一种：我们产品/服务的核心业务功能所必需的信息：此类信息为产品/服务正常运行的必备信息，您须授权我们收集。如您拒绝提供，您将无法正常使用我们的产品/服务；第二种：我们产品/服务的附加业务功能可能需要收集的信息：此信息为非核心业务功能所需的信息，您可以选择是否授权我们收集。如您拒绝提供，将导致附加业务功能无法实现或无法达到我们拟达到的效果，但不影响您对核心业务功能的正常使用。 在某些情况下，您可以选择不提供个人信息，但您可能无法继续享受我们为您提供产品或服务，我们也可能无法及时回应、解决您所遇到的问题，因此产生的责任将由您自行承担。
我们需要特别提醒您的是：由于我们的产品和服务较多，为您提供的内容也不同，因此核心业务功能（包括其收集的您的个人信息类型）也会因产品/服务的内容不同而有所区别，具体以产品/服务实际提供为准。除此之外，您理解并同意，我们希望提供给您的产品和服务是完善的，所以我们会不断改进我们的产品和服务，包括技术，这意味着我们可能会经常推出新的业务功能，可能需要收集新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如果某一需要收集您的个人信息的功能或产品/服务未能在本《隐私政策》中予以说明的，我们会通过更新本政策、页面提示、弹窗、网站公告等方式另行向您说明该信息收集的目的、内容、使用方式和范围，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集。在此过程中，如果您对相关事宜有任何疑惑的，可以通过我们提供的方式联系我们，我们会尽快为您作出解答。
具体业务功能场景包括：
（一）视频展示和播放功能
我们的产品/服务为您提供视频展示和播放服务，在此过程中，我们需要收集您的一些信息，包括如下个人信息：设备型号、设备名称、设备标识、浏览器类型和设置、语言设置、操作系统和应用程序版本、登录IP地址、接入网络的方式、网络质量数据、移动网络信息（包括运营商名称）、产品版本号、日志信息（如操作日志、服务日志）。同时为了收集上述基本的个人设备信息，我们将会申请访问您的设备信息的权限，我们收集这些信息是为了向您提供我们最核心的视频展示和播放服务，如您拒绝提供上述权限将可能导致您无法使用我们的产品与服务。
（二）账号注册功能
当您使用账号注册功能时，您需要按照我们的指引完成一系列注册程序，在您成为注册用户后，我们将为您提供专属于注册用户的产品/服务。在此过程中，您需要提供给我们一些单独或者结合识别您的用户身份的信息，包括：手机号码、验证码匹配结果，并创建密码。我们收集这些信息是用以完成注册程序、为您持续稳定提供服务，并保护您的账号安全。您应知悉，手机号码和验证码匹配结果属于您的个人敏感信息，我们收集该类信息是为了满足相关法律法规的要求，如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的此功能，请您谨慎考虑后再提供。同时，您也可以在注册时或后续使用过程中填写或补充您的性别、昵称、头像、生日、个性签名信息，如您未填写或后续删除、变更此类信息的，可能会影响（包括无法获取到）我们为您提供的基于您的个人画像信息的影视作品推荐、您感兴趣的广告呈现等，但不会影响注册及会员功能的正常使用。
（三）基于设备相册权限的附加业务功能
当您使用修改头像业务功能时，我们将需要获取您的设备相册权限，并收集您提供的图文及视频内容信息（个人信息）。如您拒绝提供的仅会使您无法使用该功能，但并不影响您正常使用产品/服务的其他功能。相册权限是您设备上的一项设置，您可以通过设备设置页面进行管理。同时，您也可以随时通过产品上的相关功能设置开启/取消该权限，例如：我的—设置—隐私—隐私设置。您开启该权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的该等个人信息；当您取消该授权后，我们将不再收集该信息，也无法再为您提供上述与之对应的服务；但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息，否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的个人信息的处理、存储。
（四）基于设备麦克风权限的附加业务功能
当您使用面审答辩的录音答题业务功能时，我们将需要获取您的设备麦克风权限，并收集您的语音信息、语音交互信息（个人信息）。如您拒绝提供的仅会使您无法使用该功能，但并不影响您正常使用产品/服务的其他功能。麦克风权限是您设备上的一项设置，您可以通过设备设置页面进行管理。同时，您也可以随时通过产品上的相关功能设置开启/取消该权限，例如：我的—设置—隐私—隐私设置。您开启该权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的该等个人信息；但当您取消该授权后，我们将不再收集该信息，也无法再为您提供上述与之对应的服务；但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息，否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的个人信息的处理、存储。
（五）下单与交付
当您在我们的产品/服务中购买商品或服务的，我们需要根据商品或服务类型收集如下部分或全部的个人信息，包括：交易商品或服务信息、收货人信息（收货人姓名、收货地址及其联系电话）（个人敏感信息）、交易金额、下单时间、订单商户、订单编号、订单状态、支付方式、支付账号、支付状态（个人敏感信息），我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客户服务等。特别说明的是，如您通过支付话费方式购买商品或服务的，我们需要获取相关短信权限以帮助您能够顺利完成交易的支付。
在您成功下单后，如商品系需要第三方配送的，我们为了顺利、安全、准确向您完成货物的交付及配送，商家及第三方配送公司在发货及配送环节内不可避免地会获知您的相关配送信息（个人信息）。我们向您承诺，我们会以最大努力保障您的个人信息安全，我们会严格要求商家及第三方配送公司对您的个人信息保密，只以配送之目的获悉和使用，不得对外泄露或做其他任何用途。
（六）身份认证功能
当您使用我们的产品/服务中的身份认证功能或服务时，为满足相关法律规定及监管要求、确保用户身份真实性、保障系统和服务安全或提供，相关业务场景为：购买包含重学或退费服务的产品时，需填写用户真实身份信息以确保享受重学或退费服务。为实现实名认证的目的，您同意我们可以自行或委托第三方向有关机构（如个人征信机构、政府机构等）提供、查询、核对您的前述身份信息。在您实名认证成功后，如无正当事由，实名信息将无法修改，如确需修改，请您与我们联系解决。
（七）客服、其他用户响应功能
当您联系我们的客服或使用其他用户响应功能时（包括：提出我们的产品/服务的售后申请、行使您的相关个人信息控制权、其他客户投诉和需求），为了您的账号与系统安全，我们可能需要您先行提供账号信息，并与您之前的个人信息相匹配以验证您的用户身份。在您使用客服或其他用户响应功能时，我们可能还会需要收集您的如下个人敏感信息：联系方式（您与我们联系时使用的电话号码/电子邮箱或您向我们主动提供的其他联系方式）、您与我们的沟通信息（包括文字/图片/音视频/通话记录形式）、与您需求相关联的其他必要信息。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题，如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的客服等用户响应机制。
（八）保障账号安全功能
我们需要收集您的一些信息来保障您使用我们的产品/服务时的账号与系统安全，并协助提升我们的产品/服务的安全性和可靠性，以防产生任何危害用户、社会的行为，包括：您的如下个人信息：账号登录地、个人常用设备信息、登录IP地址、产品版本号、语言模式、浏览记录、网络使用习惯、服务故障信息。我们会根据上述信息来综合判断您账号、账户及交易风险、进行身份验证、客户服务、检测及防范安全事件、诈骗监测、存档和备份用途，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施，一旦我们检测出存在或疑似存在账号安全风险时，我们会使用相关信息进行安全验证与风险排除，确保我们向您提供的产品和服务的安全性，以用来保障您的权益不受侵害。同时，当发生账号或系统安全问题时，我们会收集这些信息来优化我们的产品和服务。
（九）改进我们的产品/服务之必需
为了向您提供更优质和更适合您的产品/服务、让您有更好的产品/服务的使用体验或您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，我们可能会收集您在我们的某一项产品/服务中的相关个人信息，例如：观看历史、收藏记录、观看时长、IP地址、访问日期和时间、您的偏向网络行为、位置定位信息、设备相关信息（例如硬件型号、设备MAC地址、IMEI、IMSI、必要的软件列表），并以综合统计、分析的方式单独或与来自其他服务的某些信息结合进行使用以形成用户画像，以帮助我们更加了解您如何使用我们的产品/服务、维护和改进我们的产品/服务，在征得您同意的情况下与我们的合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息。
（十）其他
如上文所述，如果某一需要收集您的个人信息的功能或产品/服务未能在本《隐私政策》中予以说明的，或者我们超出了与收集您的个人信息时所声称的目的及具有直接或合理关联范围的，我们将在收集和使用你的个人信息前，通过更新本《隐私政策》、页面提示、弹窗、消息通知、网站公告或其他便于您获知的方式另行向您说明，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集和使用。
例外情形
另外，您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
所收集的信息是您自行向社会公开的或者是从合法公开的渠道（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道）中收集到的；
（5）根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
（6）用于维护我们的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如：发现、处置产品与/或服务的故障；
（7）有权机关的要求、法律法规等规定的其他情形。
为确保网站正常运转，我们有时会在计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 是一种网络服务器存储在计算机或移动设备上的纯文本文件。Cookie 的内容只能由创建它的服务器检索或读取。每个 Cookie 对您的网络浏览器或移动应用程序都是唯一的。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie技术，我们能为您提供更加周到的个性化服务，并允许您设定您特定的服务选项。我们保证不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的其他任何用途。
我们启用Cookie的目的是为了改善用户体验。借助于 Cookie，网站能够记住您的单次访问（使用会话 Cookie）或多次访问（使用永久 Cookie）；网站能够保存设置，例如计算机或移动设备的语言、字体大小和其他浏览偏好。这意味着您无需在每次访问时重新配置偏好设置。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情请参见 AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问以下链接：
4. Safari
5. Opera
6.其他
除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。在您使用我们产品和服务过程中，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至英腾教育网站内容的点击 URL。如果您点击该链接，英腾教育则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品和服务偏好并改善客户服务。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从英腾教育的寄信名单中退订。
您登录我们的网站、使用我们的产品、服务意味着您同意按照上述内容使用Cookie、网站信标和像素标签。
（一）共享
除非您事先授权同意，我们不会向任何第三方共享您的个人数据信息，但经过处理无法识别特定个人且不能复原的除外。
在下列情况下，经过您的授权同意，我们可能会共享您的个人数据信息：
1.授权合作商。在某些服务由英腾教育的授权合作商提供的情况下，我们会与该授权合作商共享您的个人数据。例如，在您上网购买英腾教育产品时，我们必须与物流服务提供商共享您的部分个人数据信息才能安排送货或者提供其他服务等。
2.其他业务关联公司。我们可能会与英腾教育的其他业务关联公司间共享个人数据信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给除英腾教育及其关联公司外的任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
1. 事先获得您的明确授权或同意；
2. 满足法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定；
3. 如果我们或我们的关联公司涉及合并、分立、清算、资产或业务的收购或出售等交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移，我们将确保该等信息在转移时的机密性，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅在以下情况下，公开披露您的个人数据信息：
1.获得您明确同意；
2.基于法律法规、司法程序、诉讼和政府主管部门强制性要求下。
（三）共享、公开披露个人数据信息时事先征求授权同意之例外
在以下情况下，共享、公开披露个人数据信息无需事先征得个人数据信息主体的同意：
1.与国家安全、国防安全直接相关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关；
4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5.您自行向社会公众公开的个人信息；
6.根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
7.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
8.法律法规规定的其他情形。
根据法律规定，共享经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、您的权利
（一）访问或修改您的个人数据信息
您应保证提交的所有个人数据信息准确、真实、完整。我们应努力维护您提交的个人数据信息准确、完整和安全，并及时更新这些数据信息。
按照中国相关的法律法规和标准，我们保障您对自己的个人数据信息行使以下权利：
1.有权访问我们持有的关于您的特定的个人数据信息；
2.要求我们更新或更正您的不准确的个人数据信息；
3.拒绝或限制我们使用您的个人数据信息；
4.要求我们删除您的个人数据信息。
（二）注销您的账号
您可以注销此前注册的账号。您可以通过考试宝典平台设置功能注销考试宝典账户。除法律法规另有规定之外，注销账号之后我们将停止为用户提供所有服务（包括但不限于账户不得登录、不得恢复账号使用、做题记录清楚无法恢复、付费班次服务停止等），并根据本协议保存用户的个人信息，保存期限届满后我们将个人信息进行匿名化处理。若用户无法通过上述方式注销账号，用户可以联系官方客服处理，考试宝典客服团队可能会验证用户的身份，并在验证用户身份之后的15日内作出答复或者解释。一旦您注销个人账号，将无法继续使用英腾教育公司产品和服务，因此您需谨慎操作。
（三）响应您的上诉请求
如果您想行使相关权利，请及时联系联系我们。为保障安全，您可能需要提供书面请求或者以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证您的身份信息，然后再处理您的请求。我们如果有合理依据认为这些请求存在欺骗性、无法实行或损害他人合法权益的，我们则会拒绝处理请求。
在适用的法律要求的下，当我们基于您的同意处理您的个人数据时，您有权随时撤回您的同意。但撤回同意不会影响撤回前我们基于您的同意处理您个人数据信息的合法性及效力，也不影响我们基于其他适当的正当性基础处理您的个人数据信息。
在以下情形下，按照法律法规的要求，我们将无法响应您的更正、修改数据信息的请求：
1.与国家安全、国防安全直接相关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
4.我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的（如您的请求将危害公共安全和其他人合法权益，或您的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围）；
5.响应个人信息主体的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6.涉及商业秘密的。
（一）保护措施
英腾教育重视个人数据信息的安全。我们会以相对成熟的安全标准收集、使用、存储和传输用户信息，并通过用户协议和隐私政策告知您相关个人数据信息的使用目的和范围。我们会采用适当的物理、管理和技术保障措施来保护您的个人数据不被未经授权访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。我们将采取包括但不限于以下保护措施：
1.使用加密技术确保数据的机密性；
2.使用保护机制防止数据遭到恶意攻击；
3.部署访问控制机制，加强岗位人员安全背景审查，同时会与员工签署保密协议，明确岗位职责和行为准则确保只有授权人员才可访问个人数据。对于违规员工，我们会严格按照英腾教育内部管理制度和相关法律法规规定追究违规员工责任；
4.举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人数据重要性的认识。
我们也请您理解，在互联网世界由于技术的限制和飞速发展以及可能存在的各种恶意攻击手段，即使我们竭尽所能加强安全措施，也不能保证数据信息的百分之百的安全。
（二）保护期限
我们将会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人数据信息，除非按照法律要求或许可需要延长保留期或受到法律的允许。只要您的账户是为您使用产品、提供服务之必需，我们都将保留您的个人数据信息。
基于不同的场景和产品及服务的不同，数据的存储期可能会有所不同，我们用于确定存留期的标准包括：
1.完成该业务目的需要留存个人数据信息的时间，包括提供产品和服务，维护相应的交易及业务记录，管控并提升产品与服务性能与质量，保证系统、产品和服务的安全，应对可能的用户查询或投诉，问题定位等；
2.用户是否同意更长的留存期间；
3.法律、合同等是否有保留数据的特殊要求等。
我们的网站、产品和服务主要面向成年人。若您是未满18周岁的未成年人，应经过父母或其他监护人的同意，才可创建自己的用户帐户。我们只会在受法律允许、父母或监护人明确同意的情况下，使用、收集、公开披露未成年人的个人数据信息的情况。 我们如果发现在未事先获得父母或者监护人同意的情况下收集、使用和公开披露了未成年人的个人数据信息，则会尽快删除相关数据信息，并暂停服务。
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英腾教育保留更新或修改本政策的权利。未经您的同意，我们不会削减您按照本隐私政策所享有的权利。我们会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。如果我们的隐私政策有重大变更，我们我们将在变更生效前通过在网站页面显著位置提示、在您授权登录个人账号前提示、向您发送电子邮件等方式通知您。
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最近更新日期：2019 年 11 月